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Conferencia «El Gestor de Incidencias, Problemas y Peticiones»Conferencia «El Gestor de Incidencias, Problemas y Peticiones»

Hola a todos!

En esta ocasión os dejo dos conferencia sobre gestión relacionada con ITIL, MOF, System Center y en definitiva con la gestión del servicio.

Se trata de un panel de expertos con el título «El Gestor de Incidencias y Service Desk, Gestor de Problemas, Gestor de Peticiones».

conferencia

Esta conferencia se dio en el Curso de Verano itSMF 2.012 con los siguientes ponentes: 

  • Modera: Oscar Corbelli / Tecnofor.
  • Hector Bahía / Telefónica.
  • Jose Luis Benito / Alcorce.
  • Gabriel Martínez Martínez / SANITAS.  

Para acceder a la misma hacer clic AQUÍ.

Espero que os resulte interesante.

Un saludo

 

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