Hola a todos!
Vamos a ver como restablecer una Surface para recuperar su correcto funcionamiento.
Antes de empezar debemos decidir si queremos conservar los datos de usuario y por tanto lo recomendable sería hacer una copia de seguridad, o no hacerla pero respectando los datos durante la limpieza del dispositivo.
El proceso para ejecutar el restore será:
Seleccionar «Inicio > Configuración > Actualización y seguridad > Recuperación» y abrir recuperación.
En la sección «Restablecer este PC», seleccionaremos «Empezar» y eligiriamos la opción que nos interese entre:
- Quitar todo.
- Mantener mis archivos.
A continuación seleccionamos «Descargar en la nube» o «Reinstalar localmente».
NOTA: La opción recomendada es usar la descarga en la nube.
Espero que os resulte útil.
Un saludo