Hola a todos!
Os traigo la respuesta a una consulta de uno de los eventos en los que he estado como colaborador.
La consulta versa sobre como se debe proceder cuando se desea resetear un dispositivo dependiente de Intune.
Esto que se va a comentar aplica a dispositivos:
- Windows 10.
- Windows 11.
- IOS/IPadOS.
El procedimiento a seguir es el siguiente:
1º) En cualquier dispositivo, inicie sesión en el sitio web de Portal de empresa con su cuenta profesional o educativa.
2º) Seleccione el menú > Dispositivos.
3º) Seleccione el dispositivo que desea restablecer.
4º) Seleccione Restablecer. Si la opción de restablecimiento no está visible en la parte superior de la página, seleccione el menú Más (…) para ver todas las acciones de desbordamiento. A continuación, seleccione Restablecer.
5º) Un mensaje le advierte de que está a punto de borrar todo el contenido del dispositivo. Pulse Restablecer para confirmar.
Esto reestablece un dispositivo a su configuración original de manera rápida.
Gracias
Un saludo
