Hola a todos!
A continuación contamos como recuperar una versión de Windows 10 o Windows 11 anterior en una Surface que no se comporta como debe.
El problema puede deberse a una actualización que no le ha sentado bien o a una instalación de software.
Volver a una versión anterior nos permitirá conservar los datos personales, pero eliminando aplicaciones, las configuraciones o los drivers, etc.
NOTA: No puede haber transcurrido mucho tiempo desde que se hicieron los cambios como actualizaciones, instalaciones, etc o ya no podrá volverse a la versión anterior.
El procedimiento para recuperar el Windows en la Surface se realiza así:
Primero seleccionamos «Inicio > Configuración > Actualización y seguridad > Recuperación».
En la opción «Volver a la versión anterior de Windows 10«, selecciona «Comenzar«.
Espero que os resulte útil.
Un saludo