Hola a todos
Seguimos con el ciclo de artículos de Solicitudes de Cambio de Microsoft System Center Service Manager 2012 vamos a ver cómo crear una plantilla de petición de cambio de mobiliario para nuestros compañeros de infraestructuras.
Para comenzar accedemos a “Biblioteca > Biblioteca > Plantillas”. Ahora vamos al lateral derecho y hacemos clic en “Crear plantilla”.
En la ventana emergente damos nombre y descripción para la plantilla. En este caso “Plantilla para peticiones de cambio de mobiliario”.
En la ventana de “Plantilla de solicitud de cambio” cumplimentamos el título, la descripción y el motivo.
También rellenamos los campos siguientes:
- Área = Instalaciones\Otro.
- Prioridad: Media.
- Impacto: Estándar.
Con esto ya tenemos hecha esta plantilla.
Un saludo