Hola de nuevo!
Cuando queremos modificar un elemento de configuración de usuario dentro de Microsoft System Center Service Manager 2012 deberemos seguir un proceso similar al de su creación.
Accedemos a “Elementos de configuración > Elementos de configuración > Usuarios”. A continuación, seleccionamos el usuario a modificar y en el panel de Tareas, situado en el lateral derecho hacemos clic en “Crear usuario”.
Se muestra una ventana emergente en la que modificaremos los campos que creamos pertinentes y a continuación hacemos clic en “Aplicar” y “Aceptar”.
Con esto ya hemos terminado de crear el elemento de configuración de usuario.
Un saludo