Hola a todos
Tras haber hablado de cómo crear un correo de respuesta a usuario que se enviará a este de manera automática cuando abra una incidencia a través de la consola de Microsoft System Center Service Manager 2012, vamos a ver como modificar esta plantilla.
Para ellos accedemos a la consola de Microsoft Service Manager y vamos a “Administración > Administración > Notificaciones > Plantillas”.
Una vez ahí vamos a la parte central de la pantalla (Plantillas) seleccionamos la plantilla que hemos creado y hacemos doble clic o clic simple en “Propiedades”.
Una vez abierta modificamos los parámetros que queramos en las pestañas “General” o “Diseño de plantilla”.
Y con este procedimiento podremos cambiar la configuración de la plantilla de respuesta a usuario.
Un saludo
