Hola a todos Tratando el ciclo de artículos de Solicitudes de Cambio de Microsoft System Center Service Manager 2012 vamos a ver cómo crear una plantilla de petición de actualización
Cumplimos 500 artículos!!!Cumplimos 500 artículos!!!
Hola a todos!!!!! Hoy estamos de enhorabuena ya que este blog acaba de cumplir 500 artículos!!!!!!
Crear una vista de SCSM para ver los incidentes de la última semanaCrear una vista de SCSM para ver los incidentes de la última semana
Hola a todos Hace unas semanas estuve subiendo una tanda de artículos sobre la gestión de incidencias en Microsoft System Center Service Manager 2012 SP1 pero no conté como hacer
Conectar a SCSM 2012 SP1 desde consola remotaConectar a SCSM 2012 SP1 desde consola remota
Hola a todos! Creo que a lo largo de los dos años que llevo escribiendo en este blog, en ningún momento he hablado de cómo conectarse a la consola remota
Recalculando la prioridad de incidentes en SCSMRecalculando la prioridad de incidentes en SCSM
Hola a todos! En este artículo vamos a ver cómo estas tablas que rellenamos hace algún tiempo y que trataban de urgencias e impacto nos sirven para que el sistema
Crear Objetivos de Nivel de Servicio en SCSMCrear Objetivos de Nivel de Servicio en SCSM
Hola a todos! Este es el quinto y último de esos cinco artículos encadenados relacionados con la gestión de los SLA en SCSM 2012. En este artículo vamos a ver
Configurar el calendario de SCSMConfigurar el calendario de SCSM
Hola a todos! Este es el tercero de esos cinco artículos encadenados relacionados con la gestión de los SLA. En este artículo vamos a ver cómo crear un calendario en
Crear métricas de SLA en SCSMCrear métricas de SLA en SCSM
Hola a todos! Este es el tercero de cinco artículos encadenados. Ahora nos toca crear las métricas para los acuerdos de nivel de servicio (ANS o SLA) en Microsoft System
Colas de nivel de servicio en SCSMColas de nivel de servicio en SCSM
Hola a todos! Este es el segundo de cinco artículos encadenados. Toca hablar un poco sobre las colas de nivel de servicio en Microsoft System Center Service Manager 2012 SP1.
Crear peticiones de servicio desde plantilla en SCSSM 2012Crear peticiones de servicio desde plantilla en SCSSM 2012
Una vez creadas las plantillas de peticiones de servicio en Microsoft System Center Service Manager 2012 vamos a ver cómo crear una petición utilizando esta plantilla. En este caso vamos
